Política de frete
Política de Frete
A Vestidodefesta.com.br trabalha para que seu pedido seja entregue com segurança, rapidez e total transparência. Confira abaixo nossa política de frete.
1. Formas de envio
As entregas são realizadas por meio dos Correios e de transportadoras parceiras integradas pela plataforma Frenet, permitindo selecionar a melhor opção disponível para cada região do Brasil.
2. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, considerando:
- CEP de entrega;
- peso e dimensões dos produtos;
- modalidade de envio escolhida;
- disponibilidade das transportadoras para a região.
3. Prazo de entrega
O prazo estimado é informado no momento da compra e varia conforme o CEP de destino.
Em condições normais, as entregas ocorrem entre 3 e 8 dias úteis, podendo variar de acordo com:
- localização do destinatário;
- modalidade de frete escolhida;
- disponibilidade logística da transportadora.
O prazo passa a ser contado após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
4. Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora responsável.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto, incompleto ou outra impossibilidade de entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
6. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Vestidodefesta.com.br não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de:
- endereço incorreto;
- endereço incompleto;
- destinatário desconhecido;
- mudança de endereço após a postagem.
7. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:
- condições climáticas;
- greves;
- restrições operacionais dos Correios ou transportadoras;
- eventos de força maior;
- dificuldades de acesso à região de entrega.
Nessas situações, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhar a entrega.
8. Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou precise de auxílio para acompanhar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis em Vestidodefesta.com.br.